Fortinet FortiSwitch FPOE - FortiCare Support Contract

FortiCare Support le ofrece las siguientes ventajas:

• Teléfono, chat y ticket de soporte
  Contacte con el servicio de atención al cliente de Fortinet a cualquier hora del día o de la noche. Recibirá información puntual de los expertos de Fortinet, que colaborarán con usted para resolver cualquier problema o aclarar detalles técnicos.
• Actualizaciones defirmware
  Instale las actualizaciones de firmware directamente a través de su dispositivo Fortinet o a través del portal de soporte. Allí, puede simplemente descargar una imagen de firmware e instalarla en su dispositivo Fortinet, incluso si no está conectado a Internet en ese momento.
• Sustitución anticipada
  En el improbable caso de que se produzca un defecto de hardware, se le enviará inmediatamente un dispositivo de sustitución una vez que Fortinet haya aprobado un ticket de RMA. Con FortiCare Premium y FortiCare Elite, no es necesario enviar el aparato defectuoso por adelantado.

Si el alcance de FortiCare Support no es suficiente para usted, Fortinet también se complace en ofrecer tiempos de RMA más cortos a petición del cliente. En este caso, es posible recibir el aparato de sustitución garantizado al día siguiente, o incluso en las horas siguientes. Se pueden acordar hasta 4 horas entre la creación del billete y su sustitución. No obstante, Fortinet debe comprobar si la entrega puede realizarse en su ubicación en el plazo deseado. Además, un técnico de Fortinet también puede instalar el dispositivo de sustitución en sus instalaciones.

Soporte Fortinet FortiCare

Protección de empresas
Protección unificada frente a amenazas (UTP)
Protección avanzada contra amenazas (ATP)
Funcionalidad básica
Red privada virtual (VPN)	Antivirus	Antispam	Servicios de seguridad industrial
Servicios SD-WAN	Sistema de prevención de intrusiones (IPS)	Filtro web y vídeo	Detección IoT
Control de aplicaciones	Seguridad móvil		Servicio FortiConverter
Asistencia FortiCare	Nube FortiSandbox		Servicio de calificación de seguridad

* Tenga en cuenta que sin licencia sólo puede utilizar FortiCare Support durante 90 días.
** Los artículos inactivos no se incluyen en este paquete.

Detailierte FortiGate Lizenzinformationen

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