Fortinet FortiSwitch-108D-POE FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)

Name: EnBITCon GmbH
Rating: 4.9 (196 reviews)

1 año de mandato

Información sobre el producto "Fortinet FortiSwitch-108D-POE FortiCare Support Contract (End of Sale/Life)"

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Tenga en cuenta que para este producto sólo es posible prorrogar la licencia por un año. Se pueden acumular varias licencias de 1 año hasta el final de su vida útil (por ejemplo, 3 años = 3x 1 año). El dispositivo se encuentra actualmente en el ciclo de fin de venta, pero pronto llegará al final de su vida útil, por lo que no será posible canjearlo ni ampliar la licencia.

Estaremos encantados de ofrecerle un canje antes del final de su vida útil. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en +49 (0)228 338889-0 o por correo electrónico en info@enbitcon.de.

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FortiCare Support le ofrece las siguientes ventajas:

Teléfono, chat y ticket de soporte
Contacte con el servicio de atención al cliente de Fortinet a cualquier hora del día o de la noche. Recibirá información puntual de los expertos de Fortinet, que colaborarán con usted para resolver cualquier problema o aclarar detalles técnicos.
Actualizaciones defirmware
Instale las actualizaciones de firmware directamente a través de su dispositivo Fortinet o a través del portal de soporte. Allí, puede simplemente descargar una imagen de firmware e instalarla en su dispositivo Fortinet, incluso si no está conectado a Internet en ese momento.
Sustitución anticipada
En el improbable caso de que se produzca un defecto de hardware, se le enviará inmediatamente un dispositivo de sustitución una vez que Fortinet haya aprobado un ticket de RMA. Con FortiCare Premium y FortiCare Elite, no es necesario enviar el aparato defectuoso por adelantado.

Si el alcance de FortiCare Support no es suficiente para usted, Fortinet también se complace en ofrecer tiempos de RMA más cortos a petición del cliente. En este caso, es posible recibir el aparato de sustitución garantizado al día siguiente, o incluso en las horas siguientes. Se pueden acordar hasta 4 horas entre la creación del billete y su sustitución. No obstante, Fortinet debe comprobar si la entrega puede realizarse en su ubicación en el plazo deseado. Además, un técnico de Fortinet también puede instalar el dispositivo de sustitución en sus instalaciones.